昆都仑区信访局2023年政府信息公开工作

年度报告 

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《包头市政务公开领导小组办公室转发<内蒙古自治区政务公开领导小组办公室转发国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知>的通知》要求，由昆区信访局编写。如有任何疑问，请与昆区信访局办公室联系（地址：包头市钢铁大街29号昆区党政大院5号楼A204室，联系电话：0472-2837134，电子邮箱：kdlqxfj@163.com）。

一、总体情况

（一）主动公开

2023年，信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要讲话重要指示批示精神，突出党的二十大精神系统学习，持续学习宣传贯彻《信访工作条例》，扎实推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织理论学习15次、研讨交流2次、理论测试2次、参加各类辅导讲座20余次，撰写心得体会50余篇。严格落实意识形态工作责任制，将意识形态和网络舆情工作列入工作要点，局党组召开专题会议研究意识形态工作2次，局党组（扩大）会议传达学习意识形态内容4次。扎实开展党内政治生活庸俗化交易化集中治理，开展重要节日期间纠治“四风”明察暗访6次，深入学习关于民族工作、双拥工作及其他专题培训8次，党务公开内容4次，公开党务信息20余次，年内共召开9次信访联席会议。

2023年度，昆区信访局大力化解信访积案，常态化开展领导干部接访下访、包联包案，初信初访等工作，中联办交办第三批49件重复访事项和自治区“治积化重”专项行动136件，全部按期上报化解。19名县级领导全年共接待信访群众1522批4858人次。省、市级领导包联2件重点案件，已全部办结。全力盯办初信初访，以规范信访基层基础业务为抓手，依法、及时、就地化解群众信访事项，年内受理群众来信和网上投诉事项1085件，同比下降76.8%，办结率96.1%，全区初次信访事项一次性化解率为98.34%。集中开展信访事项“三率”提升攻坚专项行动，及时受理率、按期办结率双100%，全区群众满意率98.96%、参评率97.06%，高于全市平均水平。

全面推动信访代办落地生根，全区设立125个信访代办点，共参与信访事项化解工作302件，区本级、街镇、社区（嘎查）进行矛盾排查事项化解1766件，从源头上遏制群众越级到市、赴区、进京走访。深入开展《信访工作条例》学习宣传贯彻。组织开展“五进”宣传活动，集中座谈1次，宣讲100场次，编印《条例》口袋书，发放5000余册，强化信访群众尊法、学法、守法、用法意识。开展知识竞赛1次，组织全区系统培训2次，为全区年轻干部授课培训，持续扩大《条例》宣传纵深。

（二）依申请公开情况

2023年，信访局未接到群众主动要求公开政府信息，且无投诉举报等情况。

（三）政府信息管理情况

2023年，信访局规范“三务”公开网站及微信公众号信息发布程序，完善信息发布审核机制，确保信息公开内容安全可靠。通过政府网站、微信公众平台等形式，及时、主动、全面公开信息。

（四）政府信息公开平台建设情况

2023年，信访局认真做好一体化在线政务平台、“三务”公开平台、集约化平台等新旧平台的信息管理及维护工作，及时更新平台的信息公开栏目并做好日常维护。

（五）监督保障情况

2023年，信访局本年度未收到信息公开投诉、举报，未发生政府信息公开需追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）信访总量仍在高位运行，群众进京访、赴区集体访、赴区集体访形势依然严峻，亟待整治；

（二）领导干部接访包案仍需做实做细，接访“三见面”、包案“三必须”、“五包”责任落实有待强化；

（三）城乡建设、劳动社保、企业改制、涉法涉诉、金融等重点领域信访问题突出，工作任务和化解难度依然艰巨；

2024年，我局将在区委、区政府坚强领导下，突出政治建设，落实组织路线，抓好作风建设，从严管理干部，不断探索实践“枫桥经验”本地化，面对群众新期盼，充分发挥信访部门作为党委政府联系服务群众桥梁纽带作用，忠诚履行服务全区工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定四项职责使命，进一步服务我区信访事业高质量发展，营造和谐稳定的社会环境。

六、其他需要报告的事项

（一）收取政府信息公开信息处理费的情况

2023年信访局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

按照上级政务公开要点的要求，2023年信访局深化政务公开工作学习，按月进行政策解读，安装依申请公开系统，设立推进基层政务公开标准化规范化工作情况整改台账，并主动公开政府信息、重点领域信息、通知公告等内容。