□记者 张建芳 通讯员 廖美丽

群众利益无小事，一枝一叶总关情。党史学习教育开展以来，昆都仑区政法系统结合政法队伍教育整顿，聚焦群众反映强烈的突出问题，将一份份“需求清单”转化为办实事的“便民清单”，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动蓬勃展开。

瞄准群众“需” 做社情民意“联络员”

近日，昆都仑区检察院检察官走进内蒙古鑫元硅材料项目现场，与项目负责人召开检察服务企业征求意见恳谈会，为助力该项目顺利落地提供“靶向”检察服务。

开门纳谏，倾听民声，昆都仑区政法机关以“请进来+走出去”方式倾听群众诉求，建立便民利民措施台账，为群众提供诉讼引导、立案调解、信访接待等“一站式”服务。通过警民结对、开放日体验、“大走访、大调研、大调处”等活动及召开座谈会、蹲点调研、政法干警进网格、窗口受理等渠道，与群众零距离沟通，充分听取大家的期盼和建议，打通服务群众“最后一公里”。

守护百姓“安” 做社会和谐稳定“护航员”

“警察同志，谢谢你们啊，要不是这两个小同志一直坚持，不停地劝我，我真的就给骗子转钱了。”免于上当受骗的马大爷紧紧握着民警的双手表示感激。

近日，昆都仑区公安分局乌兰道派出所值班人员接到了反诈预警通报，称在昆都仑区某小区建行内一老人接到疑似诈骗电话，老人极有可能正准备向一陌生银行账号汇款。接此指令后，两位值班民警迅速赶往银行。原来是马大爷接到一个外地陌生电话，对方声称其儿子欠对方钱，要求老人马上还钱，而老人一时又联系不上在日本上学的儿子，情急之下才独自前往银行给对方汇款。于是，两位民警反复耐心地对老人进行劝解，老人才不再坚持向对方转账，保住了老人的血汗钱。

为守护好群众的“钱袋子”，昆都仑区公安分局坚持“打防结合、预防为先”，建立“包头反诈联盟”，录制公益短视频，利用各新媒体平台加强普法宣传，常态化开展公共场所LED屏幕的普法宣传工作，全方位加强电信网络诈骗打防管控各项措施，构建反诈新格局。

坚持办事“优” 做优化营商环境“服务员”

在昆都仑区法院，一场特殊的视频调解正在进行当中。

某轮胎公司要求四被告支付货款，立案庭将该四件案件委派驻院民商事调解中心进行调解。鉴于四被告均在外地且因疫情无法到场，调解中心通过电话及视频调解，仅用半个月便使当事人达成协议，并当场通过网络谈话方式进行了司法确认。案件的成功解决为原告企业挽回了近60万元的经济损失，也平息了双方多年的纠纷。

和轮胎公司一样，大部分来法院打官司的企业最关心的就是方便快捷。昆都仑区政法机关着力深化“放管服”改革，从提高诉讼效率、交通管理、治安管理、出入境、网上立案、证明事项告知承诺、法律服务等方面推出新举措，不断完善办事工作机制，优化办事流程，提高办事质效，推动政法公共服务便民利民惠民。

着力送服务 做公共法律服务“宣传员”

在位于昆都仑区法治公园内的公共法律服务站，天泽公证处工作人员周玲正在为前来咨询的群众解答法律问题。服务站的智能普法机器人还为前来咨询的群众提供全天候的智能法律服务。服务站还配备有智能大屏幕，实时滚动播放法治微电影、法治微动漫等，可以对群众随时随地进行普法宣传。

为更好满足广大人民群众日益增长的对优质法律服务的需求，昆都仑区大力开展“进企业、进社区、进村居、进学校、进单位”普法宣讲，组织司法工作人员、律师、公证人员、法律服务志愿者为市民提供法律咨询、法律援助、人民调解、普法宣传等服务。构建“值班律师+无人律所+普法机器人”的公共法律新模式，借助智能化、信息化手段，为企业和人民群众提供更加便捷高效的服务，不断提高群众法律意识、法律素养。