◎记者 李鸿瑶

为打通服务社区居民“最后一米”，昆都仑区升级了社区服务模式，运行“社区网格化治理2.0+驻社干部楼栋办公”的工作机制，全社区共建立了25个楼道办公联络点，居民可以借助楼栋内的办公点及时就近向网格员反映急难愁盼问题，真正实现社区“办公最小化、服务功能最大化”。

友谊街道锦绣嘉园社区二粮库小区是一个典型的老旧小区，小区内有3栋居民楼从建成到现在一直没有办理房本，成为居民们的一个心结。今年，我市开展房地产遗留问题攻坚行动，对产权遗留问题进行集中治理。最近，社区网格长刘玉英就一直跑前跑后，忙着为小区居民办理房本。

昆都仑区友谊街道锦绣嘉园社区党委书记刘玉英告诉记者，现在有90户家庭已交齐前期办理手续费。“这次办房本，不用我们自己跑腿，社区全权‘包办’，包括测量都是街道请来的。”锦绣嘉园社区二粮库小区居民刘红高兴地向记者介绍。

昆都仑区友谊街道老旧小区较多，辖区居民多是老人，虽然有健身、休闲、娱乐等诉求，但往往因公园、广场等离家太远而得不到满足。社区网格员接到居民反映的问题后，及时提交给上级部门。今年，结合“三供一业”改造，在辖区39个网格内开始建设小区文明休闲点，每个休闲点配套便民休闲椅、文明引导宣传栏、垃圾桶等设施。在锦绣嘉园矿山小区，社区居民们正围坐在新安装的休闲桌椅旁，或是下棋，或是唠家常，其乐融融。社区居民林艳说：“以前每个人出来的时候都得拎个小马扎或拿个垫，现在逐渐给我们配备这些设施，太方便了。”

友谊街道办事处党工委委员办事处副主任张莉萍介绍：“今年我们友谊街道准备在21个小区打造100多处文明网点工程建设，为老百姓营造一个特别舒适健康文明的生活环境。”

“民有所需，我有所应”。自推开党建引领网格化治理模式以来，昆都仑区以78个社区为基本单元，共划分798个网格，结合智慧昆都仑精细化管理联动平台，共解决化解各类问题矛盾、收集反映社情民意信息36886件，包括私搭乱建、噪音扰民、物业管理等方面，化解率达94%。切实做到了“网格事网格管”，让问题解决在基层，矛盾化解在基层，开创了社区工作的新局面。（编辑：杨娇 周如）