大考落幕。最终分数，为2021画上了句号。

从2021年1月4日第一个工作日开启，到12月最后一个工作日收尾，“以人民为中心”贯穿两届的“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，正让市民提出的“金点子”源源不断地转化成推动问题解决的“金钥匙”，落地为便民利民惠民的新举措。

这个寒冬，包头着力打造的共建、共治、共享社会治理新格局，在这样的积极探索下，正焕发着令人振奋的蓬勃生机，汇聚起包头高质量发展的磅礴伟力。

在更大的舞台上用心“述”

台上，各政府部门一把手郑重汇报。10分钟，是一颗“为民”之心的不懈努力。

“包你满意”承诺是否兑现？用事实说话！

“我们聚焦‘四基地’建设，大力开展关键技术攻关，产业链创新链有效融合。实施关键技术攻关项目20项，在稀土、新材料、高端装备制造、碳达峰碳中和等领域实现新突破。”

“我们完成市人大代表建议13件、政协提案42件，见面率、答复率和满意率均达到100%。及时回应网民留言9件，满意度达100%……”

这一次，人民网、新华网、今日头条、草原云客户端、包头新闻网……16个直播媒体平台的镜头下，更大的舞台上，36个政府部门一把手用心述成绩、找不足。

“这一年，我们认真高质量办结‘加强政务服务信息化建设’等人大代表建议1件、政协委员提案9件，办结率、满意率均达100%。年初向市民承诺推出的100个‘一件事一次办’服务、100个‘掌上办’应用、100%网上可查可办率圆满完成。”市行政审批和政务服务局局长曾宪昌向市民汇报成果。

用“亮点”应对“考点”，是对市民参与城市建设的最好回应。

“我们经办服务能力与人民群众日益增长的健康需求还有差距。其中，医保经办服务信息化手段相对滞后，虽然自治区和我市上线了新系统，但还是存在各种问题，没有体现新系统的优势，反而由于技术原因导致报销时间有所拖延，这也是我们着急和自责的一面。”市医保局局长陈铁英则在讲完成绩后坦然直面了工作中存在的不足。

通过“考试”寻找不足、短板和差距，正成为政府部门改进提升工作的契机。

真挚对话，民呼我应。不高高在上，不空空而谈，政府部门的述职和市民的心声在这个平台上实现了互融互通。

在更深的体验中用心“议”

台下，市民代表认真听取成绩和问题。指间一点，是万众“民心”一年来的切身体验。

成为6000名市民代表之一，代表近300万人民在现场评议，机会珍贵，但绝非偶然。

与首届相比，此次市民代表的选请减少了机关干部数量，增加了直接服务对象的比例。企业、个体工商户代表从11%提高到了20%，居民代表从17%提高到了23%。紧紧依靠人民、牢牢植根人民的理念突出彰显。

面对政府的诚意，“评”和“议”，市民代表都用“郑重”的态度来回馈。

“出行条件更便捷了，居住环境更卫生了，我们村这一年变化特别大。”九原区农民代表陈水龙是自愿报名来到会场，他在本子上密密麻麻写下了建议。“农村的老年人大多都喜欢传统文化，现在衣食无忧了，就对精神生活有了更多需求。应该把农村的传统民俗文化搞得更好一些。”语言无华，却是来自乡土最朴实的愿望。

物流企业代表林照聪来包头发展十多年了，对第二故乡的期许也让他直言不讳：“刚来的时候交通状况和现在比差距很大，这两年通过交通部门对道路的拓宽和路网的改造，整体有了很大改观。但不管是路网优化还是乱停车治理，仍有改善的空间。相信只要政府从上到下执行到位，就能让更多企业家来这里投资兴业。”

同心、同向、同行。市民代表对于评议的这份热情和坦诚，来自于政府部门的认真以待。

2020年度“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动期间，政府部门共收集到意见和建议831件。其中市民代表提出的173件，全部在政府门户网站的专栏得到了答复。网民提出的658件，其中有417件供市政府参阅；241件具体事项，通过分类、梳理全部分批交办，已经解决和基本解决的有168件，正在解决的有60件。

2021年12月15日，包头市人民政府官网意见建议征集栏再次开通，半月便收到各类意见建议330多件。

这些数据背后，是市民身临“变化”感受到的喜悦，是对政府言必行、行必果的更多信心。

在更强的合力下用心“干”

台上台下，政民同心，一起携手共谋包头高质量发展。

政府部门把人民群众对美好生活的向往作为不懈追求，市民把促进政府部门强化服务意识、科学民主决策、提高工作效能视为己任。政民互动，不断凝聚起“人人有责、人人尽责、人人享有”的强大合力，为城市发展装上了“助燃器”。

“有了市民的支持，我们的工作开展得格外顺利。”市住房和城乡建设局在2021年的老旧小区改造工作中深有体会。“我们之所以能在2021年超额完成这项任务，一个很重要的原因就是主动向市民征求了意见。怎么改，改什么，让老百姓说了算，真正做到了‘一个小区、一套方案’。”市住房和城乡建设局局长李少强分享了这样的工作经验。

“2022年的工作，我们将围绕群众关切的热点着力，不断改进和完善。”市城市管理综合执法局局长郭惠文说，在新起点上，市执法局将全力推动城市管理向“民生服务型”转变，完成好公厕建设改造、背街小巷综合治理、油烟污染治理三件民生实事，和市民们一起共建美丽的城市家园。

一年之计在于春，而这个冬天，市农牧局已经迫不及待。“冬季是农牧业发展的一年之计，我们要通过这次活动尽快收集广大群众对农牧业的意见和要求，并把这些意见和要求纳入到下一步发展的总体规划当中，转换成具体举措落实在百姓身上。”市农牧局局长范明师说。

一件接着一件办，一年接着一年干。考题偕时而行，2021年的结束，是对2022年更大的期待。

“包头市委市政府从2020年开始决定开展‘向市民报告、听市民意见、请市民评议’活动，2021年在上一次的基础上做了举办时间、代表结构、宣传力度上的调整。下一步，我们会进一步完善相关的工作流程、工作机制，真正把这项活动打造成一个和市民沟通、接受市民监督的阳光平台，凝聚全市上下合力，共同把各项工作落实好。”市政府副秘书长牛标说。

未来已来，新赶考路上的考卷正迎来春的气息铺展开来，请你我作答。