“春节不打烊，战疫保安全，苏宁畅通安全的物流保障了市民在疫情期间物资的充足供应。”据内蒙古苏宁物流有限公司负责人侯喜介绍，疫情期间，苏宁物流在每个环节都要进行消杀的基础上，规定快递员要做到勤洗手，必须佩戴口罩、手套，一天检测三次体温。为保障“最后100米”配送安全，苏宁物流特地推出快递安心卡服务，上面标明快递员的姓名和他当日检测的体温，顾客收到快递以后，对配送人员身体状况有清晰的了解，可以做到放心、安心购物。同时，苏宁快递在疫情期间，还采取了快递员与顾客至少保持2米距离的无接触配送方式，通过电话沟通约定取货地点或自提柜等形式完成交验货，避免近距离接触。

“苏宁线上线下平台都是由苏宁物流进行物流配送的，疫情期间，居民对生活必需品的采购要多一些，包括米面粮油、生活物资等，还有一些防疫物资的配送，目前每天的配送量在6000多件。” 内蒙古地区苏宁公共事务部总监常凤英介绍，正因为苏宁拥有自己的配送队伍，在这次疫情当中能够体现出优势，在人员管控、人员排查等方面，可以做到精准管控，在运输和派送的各个环节，可以做到全程同标准消杀，保障安全。“当前，我们的快递点复工率达到了100%。现在随着内蒙古区域的主干线交通全部打通，我们的物流配送实效也得到提高。”

疫情期间，自治区启动重大突发公共卫生事件一级响应，我市所有实体店一律闭店，网店的优势不仅保证了市民日消品的正常供应，也将企业的损失降到最低，同时，在商务部门的大力推动下，本土平台异军突起，一跃成为部分小区居民和包头市民的主要供货渠道。

内蒙古顺宏实业有限公司推出的“九九吾”互联网+新零售消费体系，依托推动互联网+实体经济，实现自有品牌日常用品的线上销售和线下体验，消灭中间环节，最大化返利于厂商和消费者，把商超涉及到的29个大类商品进行梳理、优化，逐步实现“九九吾”自主品牌的线上线下全覆盖，在线上拥有百万用户。

疫情期间，“九九吾”网上商超暂停外埠订单发送，全力保障包头市区物资保障供应，做到一元起送，零运费零配送费，并将自主品牌日常用品进行折扣优惠，最大限度地让利于市民。经昆都仑区商务局对接，“九九吾”全力保障小区内居家隔离人员的家庭日用品和蔬菜米面等食品供应，每天配送量最多达1万多单，最少的时候也有四、五千单。“除了我们自己商超的产品，只要市民需要的任何东西，我们都会想尽办法去从其他的途径给买到，给他们送到家。”据“九九吾”创始人丁虎介绍，疫情期间，平台还推出了特殊配送服务，保证居家隔离人员的正常生活需求。

“商务局就是企业的娘家人、贴心人，为供需双方架起一道桥梁，尤其在疫情期间，更要保证隔离人群的生活需求，通过与社区、居委会一对一的精准服务，帮助更多企业与广大用户之间建立联系，解决居民和社区的实际困难，帮助企业渡过难关。” 昆都仑区商务局副局长王晓光介绍，目前，昆都仑区18家电商已全部复工，下一步实体商超、商场等将陆续复工复业，商务局也将进一步指导企业向线上发展，助力企业发展壮大。