| 留言编号： | 234026 | ||
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| 留言标题： | 燃气费违约金 | ||
| 留言内容： | 今日网上上传图片，自助缴纳燃气费，审核通过后居然有违约金，距离上次缴费一个多月，我们不是恶意欠费，为什么会有违约金，而且比正常费用都要高，这合理吗？详见图片 | ||
| 留言人姓名： | 唐洋 | 留言时间： | 2020-11-28 |
| 回复情况： | 已答复 | ||
| 回复单位： | 昆区住建局 | 回复时间： | 2020-12-03 |
| 回复内容： | 反映人您好，您所反映的问题昆区住建局已获悉，经昆区住建局工作人员与反映人联系，反映人告知昆区住建局工作人员其燃气欠费违约金是因未事先在燃气账户内存款导致，将会在日后按时查询燃气用量和账户余额，避免抄表时扣费不足而产生违约金。为进一步解决反映人所反映的燃气欠费违约金超出欠费本金的问题，昆区住建局工作人员在征求反映人的意见后，反映人同意将其联系方式告知内蒙古中浩燃气有限公司，由该企业就违约金减免的相关事宜作出答复和处理。昆区住建局工作人员已在电话联系过程中告知反映人昆区燃气投诉电话，以便于解决在违约金减免后续处理过程中的问题。 | ||
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