3月3日，区委书记胡强主持召开办公会议，听取全区“12345”便民服务热线工作情况汇报，安排部署下一步工作。

会议强调，要坚持以人民为中心的发展思想，健全接诉即办、闭环管理机制，完善跨部门协同联动，压实办理责任、提升响应速度、强化跟踪督办，努力提高工单响应率、解决率、满意率和办结率，不断提升群众获得感和满意度。 (来源：区委办)