贵州省六盘水市钟山区聚焦新的社会阶层人士统战工作特点，以“组织起来、加强引导、发挥作用”为统领，积极探索“群众点单、社区派单、新阶接单”模式，团结引领广大新的社会阶层人士参与基层治理。

　　坚持“群众点单”，多元联动焕然一“新”。建立“微诉求”清单。积极引导区新联会30余名新的社会阶层人士（以下简称“新阶人士”）参与社区工作，在社区自主研发的线上二维码黄页上提供新阶人士特长和服务意愿清单，群众通过清单，点对点向新阶人士提出需求问题，形成“微诉求”清单。建立“微心愿”清单。新阶人士采取开门纳策找问题、串门走访找群众、出门调查找思路方式，结合社区“收音墙”和“回音壁”等线下提事渠道，对符合政策法规、具备实施条件的，按照普法宣传、法律咨询、科普教育、助力发展等分类整理，已认领居民“微心愿”80余条。建立“微建议”清单。在新阶人士联络室设置“微建议”收集箱，定期收集意见建议，与社区网格员、社区居民代表共同开展建议分析，不断优化提高新阶人士服务水平。

　　坚持“社区派单”，聚合资源推陈出“新”。社区根据“微心愿、微诉求、微建议”清单匹配新阶人士派单计划。及时派单，在国家宪法日等重要时间节点开展活动，提升服务实效性。延时派单，根据新阶人士工作时间合理安排服务事项，人性化处理派单模式，通过周末、节假日等分批分类派送法律服务、心理疏导、反诈宣传、义诊服务等服务事项，既兼顾了新阶人士工作时间安排，又满足群众日常所需。限时派单，针对矛盾化解、纠纷调解、心理疏导等问题，明确服务上门时间及完成时限，及时反馈办理情况，发挥新阶人士“民情联络员、调解小能手”作用。

　　坚持“新阶人士接单”，务求实效以“心”换“新”。靶向接单。根据社区派单计划，同步对焦孤寡老人等重点服务群体，依托社区“幸福好邻”志愿服务品牌为载体，组建新阶人士同心“协”力志愿服务队，参与社区生活、健康、文化等志愿服务，推动社区暖心服务从“生活圈”细化到“生活圈层”。团队接单。依托钟山区新联会会员单位贵州矩墨律师事务所打造的“律树成荫”法律工作品牌和队伍，在社区休闲区域装挂“律叶”法宣牌15块，让居民在茶余饭后、休闲小憩等时光实现“出门见法、休闲学法”。培育孵化“新力量、联你我、汇阅读”读书会品牌，开展“情绪急救专场”“读书漂流计划”等读书辅导活动6场次，培育“钟山新语·智识共享”公益讲坛品牌围绕企业规避合同风险、心理健康、口腔护理等内容公益宣讲和公益活动6场次。个性接单。邀请3名新阶人士中的文艺工作者、书画家担任教师，参与社区老年学校声乐、舞蹈、书画等课程教学，持续为684位老年人提供精彩实用的老年人课程，托举起社区老年群体的幸福“夕阳红”。邀请20余名旅游、美食博主等网络达人化身探店主播，深入辖区内三十年餐饮老店打卡引流，重拾老街浓厚人文底蕴和市井烟火气。

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