昆都仑区推进政府职能转变和“放管服”

改革协调小组办公室关于加快推进

线下“全区通办”工作的通知

各部门单位：

为贯彻落实《包头市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室关于加快推进线下“全区通办”工作的通知》(包职转办发〔2023〕16号)，结合昆区实际，加快推进线下“全区通办”，现将工作任务和具体要求通知如下：

一、明确“全区通办”事项。按照需求量大、覆盖面广、办理频次高的原则，梳理明确政务服务线下“全区通办”事项，同时向本级推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室备案。

二、统一业务流程和办事标准。按照上级行业部门要求，对本系统、本领域业务事项办理情形、申请材料、审查要点、法定时限(受理时限)、材料模板、空表样表等进行全面规范、 统一标准， 实现同一事项在全自治区各地线上线下“无差别受理、同标准办理”。通过线下政务服务大厅、 内蒙古政务服务网等渠道向社会公布办事指南。

三、提升“全区通办”服务效能。在昆区行政审批服务中心的“跨省通办”窗口加挂“全区通办”标识，纳入“综窗”统一管理，专人负责。依托自治区“综合一窗” 受理系统，增加“全区通办”功能模块，做到一次提交、一窗转办、全区通办， 推动更多高频事项“一站式”受理。

四、加强“全区通办”业务培训。为确保“全区通办”工作尽快落地见效。统一听从自治区各有关部门培训安排，切实加强对“全区通办”窗口人员的业务指导培训，确保转办、受理窗口人员政策熟、业务熟、流程熟、 服务优。

五、强化政策宣传指引。加大“全区通办”事项的宣传推广力度，通过政府网站及政务新媒体扎实做好政策举措的宣传解读、服务推广和精准推送，不断提升“全区通办”知晓度。

昆都仑区推进政府职能转变和

“放管服”改革协调小组办公室

                    2023年5月31日