筑牢民生安全底线
——访包头市市场监督管理局局长高之荣

安全是老百姓对市场监管最基本的诉求。包头市市场监督管理局局长高之荣在2020年度市政府部门述职评议报告会开通的“局长通道”接受记者专访时表示，食品、药品、特种设备以及重点工业产品是关乎民生安全的四条基本底线，必须牢牢守住。

“在保障食品安全方面，用‘最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责’，确保广大人民群众‘舌尖上的安全’。”高之荣说，我市成立了包头市食品安全委员会，形成齐抓共管的工作局面，不断推进食品流通环节领域全链条追溯体系建设，切实做到“来源可溯、去向可追、质量可控”。

在保障药品安全方面，今年将增加对国家集采药品、儿童用药、特殊药品等重点品种以及城乡结合部、农村牧区等重点区域零售药店、个体诊所的监管频次，进一步规范药品流通企业的经营行为。同时，持续开展疫苗、特殊药品、执业药师“挂证”等专项整治。

在保障特种设备安全方面，将强化日常监管和检查，保证特种设备安全使用，并在重点时段对商场、医院、酒店等重点场所进行重点监管。此外，对特种设备实施分级管理，并在全市范围内推广“内蒙古自治区特种设备信息化平台”，全面提升特种设备生产、使用单位以及检验单位的管理能力和水平。

在保障产品质量安全方面，对日用消费品、农资产品、危险化学品及包装物、成品油等加大质量监督抽查力度，强化工业产品生产许可证证后监管和无证查处力度。

就今年在优化营商环境方面如何继续深化“放管服”改革，高之荣表示， 市市场监管局将持续深入落实“放管服”改革举措，优化市场准入环境、竞争环境、消费环境、创新创业环境。

高之荣说，市市场监管局将持续优化营商环境，继续全面推行“一表申请”“一窗通办”“一网通办”，从减环节、减时限、减材料等方面入手实现再造流程，提高效率，打造优化市场准入环境；推进“双随机、一公开”跨部门联合监管和“互联网+监管”，打造公平竞争、规范有序的市场竞争环境；充分发挥12315投诉举报平台作用，打造质量放心、价格称心、维权安心的市场消费环境；强化知识产权发展和保护，打造开放、包容的创新创业环境。

对于如何更好地发挥12315投诉举报热线的作用，高之荣表示，市市场监管局将继续推进12315投诉举报平台线上线下一体化建设，进一步加大消费维权工作力度。

“平台将提高投诉的办结效率，做好案件流转，争取做到事事有回音，件件有落实。实行‘数字预警’，针对投诉举报的热点、难点，及时发布消费提示、警示和监管提示。同时，对涉及群体性、区域性、行业性等严重侵害消费者合法权益行为，应用‘诉转案’工作机制进行查处，努力维护消费者合法权益、化解社会矛盾，净化消费市场环境。”高之荣说。