一是重宣传精度。通过“走出去”与“迎进来”的宣传方式，为企业和群众提供法律讲解服务。仲裁员深入企业结合案例解读法律法规；走进社区为群众答疑解惑。邀请企业群众参观仲裁庭，实地讲解办案流程、工作职责、法律依据等。二是重服务温度。针对不同职业的劳动者，制定针对性的调解方案；对于调解可能性大的仲裁案件，仲裁员积极协调，充当好“调解员”角色，通过调解解民忧、稳民心。针对疫情特殊情况，走访辖区餐饮、零售等企业，了解企业用工形式，针对性宣传有关法律法规，同时指导企业协调好与劳动者的劳动关系。截至目前，调解案件235件，调解率78%。三是重办案质效。优化审查、受理、办理，执行一次性告知制度，一次性告知制度，对符合立案条件的，及时受理。畅通劳动仲裁送达渠道，对送达难的案件，通过邮政邮寄送达当事人劳动仲裁法律文书，提升办案效率。截至目前，受理案件312件，结案301件，结案率96%；通过仲裁邮寄送达法律文书10次。