昆都仑区林荫路街道办事处2020年度信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《包头市政务公开领导小组办公室转发<内蒙古自治区政务公开领导小组办公室转发国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知>的通知》要求进行编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止，联系人：吕红梅，电话：2621691。

一、总体情况

2020年，我街道的政府信息公开工作在街道党工委、办事处的领导下，认真贯彻执行《政府信息公开条例》和国家、自治区、包头市、昆都仑区关于全面推进政务公开工作的部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦市场主体和社会公众关切，抓好落实，及时制定了信息公开指南和信息公开目录，建立、健全了各项规章制度、完善了各类办事程序，切实做好网上信息公开，并且做到了即时更新、及时维护，使我街道的政务信息公开工作做到了动态化、透明化。

（一）加强政务服务体系建设

街道及3个社区便民服务代办点设有综合窗30个，实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式。各类业务就申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、办结时限进行梳理细化，实现“一件事一次性告知”。认领一体化在线政务服务平台事项19项，政务服务事项现已全面进驻便民服务中心（代办点）集中办理。

（二）优化便民利民服务水平

推广使用“林荫路街道公众号”及时发布惠民利民讯息；实体大厅公示71项公共服务事项清单和11项权责清单；完善政务服务事项办事指南要素，如申请材料信息、办理流程信息包括提供流程图、表格及样表信息等，据此给街道业务人员、社区网格员制定《业务手册》，及时更新制作《服务指南》，明确办事流程。

（三）强化机构内部管理力度

加快推进社会信用体系建设。坚持信用宣传月调度、失信被执行人公示制度；健全发起响应、信息推送、执行反馈协同工作机制，有效提高行政管理透明度和政府公信力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，我街道政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但在政府信息公开的内容和形式、工作制度、工作效率和服务意识等方面还存在诸多问题和不足。主要体现在：一是公开意识需要进一步强化，网站互动方面有待进一步提高，信息公开内容的完整性、及时性还有差距;二是信息量有待进一步增大，政府信息公开的作用还有待进一步发挥。

在今后的工作中，将进一步明确责任，狠抓落实，采取切实可行的措施予以改进：一是进一步规范信息公开内容，加大公开力度，及时更新和丰富公开内容；二是拓展公开形式，充分发挥窗口、LED屏、网站、公众号的作用；三是加强网上政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

2020年度我单位无其他需要报告事项。